Dalam ilmu komunikasi sederhana, selalu ada sumber yang membuat dan mengantarkan pesan kepada penerima pesan. Jika memungkinkan, sang penerima pesan akan memberikan respon terhadap pesan yang diterima. Proses tersebut banyak dilakukan dalam kehidupan sehari-hari kita ketika kita berkomunikasi dengan orang lain. Proses ini juga sangat penting dalam bidang pemasaran produk atau layanan, terutama ketika pemasar mendapatkan respon dari target pasarnya.
Seiring berjalannya waktu dengan semakin beragamnya target dan segmentasi pasar, para pemasar juga harus menyesuaikan media penyampaian pesan. Dan ketika perkembangan teknologi sudah semakin pesat, maka variasi media pemasaran juga sudah semakin beragam jenisnya, terutama berkembangnya tren penggunaan media pemasaran via online. Dan yang menjadi tren dalam pemasaran via online saat ini adalah social media.
Seperti yang anda tahu, jika anda memasang iklan di media massa, anda tidak akan mendapatkan angka pasti dari siapa saja atau berapa jumlah orang yang melihat iklan anda. Berbeda dengan ketika anda menggunakan social media, anda dapat secara langsung mengetahui jumlah audiens anda, termasuk mengetahui seperti apa respon mereka.
Bicara tentang social media tentunya tidak terlepas dari kegiatan memposting konten, mendapat reach, mendapat engagement.
Berbeda dengan facebook, setiap akun twitter yang telah terverifikasi oleh twitter dapat mengakses twitter analytics di www.analytics.twitter.com
Jika anda menggunakan facebook, maka anda sudah harus memiliki fanpage sebelumnya. Jika belum, anda dapat mengetahui tips cara membuat fanpage di sini.
Selanjutnya, inilah ukuran keberhasilan dari social media marketing yang harus mada ketahui.
Engagement
Feedback dari audiens terhadap konten.
Reach
Jangkauan posting, dihitung dari jumlah akun yang melihat konten.
Antara facebook dan twitter, keduanya memiliki perbedaan istilah atau fitur meskipun fungsinya sama.
Like: Jumlah fans yang menyukai konten anda
Comment: Jumlah fans yang berkomentar dalam konten anda
Share: Jumlah fans yang membagikan konten anda pada timeline pribadi
Photo Click: Jumlah fans yang melakukan klik pada foto (jika anda menyertakan gambar)
Video Click: Jumlah fans yang menonton video yang anda unggah sebagai konten.
Link Click: Jumlah fans yang melakukan klik pada tautan (jika anda menyertakan tautan)
Twitter
Like: Jumlah follower yang menyukai konten anda
Replies: Jumlah follower yang berkomentar dalam konten anda
Retweet: Jumlah follower yang membagikan konten anda pada timeline pribadi
Media Click: Jumlah klik pada foto ataupun video yang anda posting
URL Click: Jumlah klik pada tautan (jika anda menyertakan tautan)
Profile Click: Jumlah klik pada profile anda
Hashtag Click: jumlah klik pada hashtag
0 komentar:
Posting Komentar